走进三鼎
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我们有责任让员工过上幸福的生活(责任篇之一)
三鼎的董事长任富强先生认为“我们的员工都是最好的,都是宝,虽然他们有一部分学历不高,但他们都有追求幸福的权利,三鼎做为一家负责任的公司,应该给他们提供这样的机会,去开发他们的潜能,让他们建立起生活的技能,找到自信的人生。”
有些员工刚到三鼎时是刚从农村从进城市,自己还不能适应城市的生活状态,缺乏生存的技能,甚至不知如何与人交往。任董事长说:“要改变他们的生活,就必须彻底改变他们对自己的传统认识,解除他们对自己潜能的束缚。”经过三鼎系统专业的培训,融入到三鼎温暖的大家庭之后,他们掌握了专业的技能,逐渐树立了自信心,收入也有了保证,有了一定积蓄,很多人可以把孩子从老家接过来,合家团聚,其乐融融,同时也能够给孩子创造更好的学习和生活环境。
三鼎带给员工的不仅是一份工作,还给予员工一个发现自我潜能、激发潜能、展示自我的一个大舞台,在这个舞台上,每一个三鼎人都找到了属于自己的那份自信和荣耀。所以三鼎客户的能看到的是一个个自信、阳光、健康的三鼎员工形象。

规范行业,带领行业健康发展(责任篇之二)
家政行业还处在逐步发展阶段,不免有些企业和人抱着赚一把就走的想法,所以现阶段是鱼龙混杂,不遵守承诺的有,不注重自身管理的有,不注重员工基本保障的有,价低质次的有,甚至员工在客户家偷盗的也有,这些现象的不断出现,极大地损害了整个家政服务行业的形象。
三鼎人每每看到这些现象出现时都非常痛心,这些不仅伤害的员工和客户的利益,对整个行业的发展都有可能带来致命的打击。
三鼎的董事长任富强先生说:“我们认准了提供优质家政服务是我们一生的追求,我们永远不会改变,所以我们绝对不能容忍这个行业中的短期行为和不负责任的小人行径。”
三鼎是这样说的,也是这样做的。三鼎人在创业伊始就严格要求,从自身做起,苦练内功,强化管理,对员工负责,对客户负责,为行业树立榜样。他们严把服务质量关,设立了专业培训部,配备了专业工具,培养了质检员,建立了电话回访、经理登门回访等有效的制度,以保证服务质量;他们自行探索建立了现代化的家政服务管理模式,开发了信息化管理系统;他们构建了多层安全制度,保证员工在工作中的人身安全;他们搭建了各种渠道和平台,帮助员工快速成长;他们采用了各种各样的方法,对服务优质、品德优良、拾金不昧、关爱客户的员工大力表彰;他们颠覆了家政服务业的传统形象……这一切的一切,客户感受到了,社会看到了。一个对员工、对客户、对行业、对社会负责任的三鼎形象已深深地扎根于人们的心中。

品德优良,拾金不昧(责任篇之三) 
7月6日,三鼎家政管城分公司员工张小萍、徐全场和队长牛国星到商城东里9号院3号楼东单元4楼西户魏女士家服务。魏女士对张小萍说:我这个柜子好几年没用了,你帮我整理一下吧。说完就去外面了,当时员工张小萍打开柜子一看里边有衣服,还有很多杂物,放得很乱。员工开始整理时发现柜子下边有一沓百元现金,就马上喊客户过来把现金收起来。客户说:这是孩子的压岁钱,有1万多呢我都忘了,太感谢你了。张小萍说:这是我应该做的。